DM-Audio by Franck.T

[Zeben78]

A Franck.T de prendre ses responsabilités.. mais apparemment ça semble compliqué pour lui de fournir des cables en ce moment (ce que je regrette - mais pas reçu de réponse à mes MP non plus depuis qqes semaines).
L'activité est-elle suspendue ? Ce site repose sur la confiance mutuelle. ll serait bon d'avoir un retour clair et fiable de @Franck.T (sans jugement de ma part).
Merci d'avance à lui (qui fait un super boulot-quand/si il veut le faire).

[Storm]

Je pense qu'il est plus sage que la modération prenne le relai en coulisses.

[jprenaud78]

Déjà pris

[fredgrnd]

Le CA aussi, le sujet est en discussion

[Franck.T]

Bonjour à tous,

Je viens de régler le ''deal'' que j'avais avec Imlandris d'un échange gagnant/gagnant un câble neuf contre un ampli que j'avais revendu. Je lui ai proposé de me relancer debut janvier pour qu'il reçoive un câble, mais cette fois offert pour le remercier de sa patience.

Il me reste a mettre à jour une commande très ancienne et une autre plus récente et je n'aurai plus de retard sur TN.

Je tiens à rappeler que si j'aime bien TN et j'y suis moins présent, c'est aussi parce que j'ai un peu épuisé mes attentes en terme de matos et d'envies de nouveautés. De plus je ne me sert que très peu de TN pour communiquer ou échanger sur les câbles que je vends. Je ne fais jamais de racolage en mp, je ne me sert jamais du forum comme garantie d'une façon ou d'une autre. Au delà de la prise de contact je rappel que je dois pouvoir garder une trace chronologique des échanges et ce individuellement, cela vaut pour les garanties et pour avoir une fiche client à jour. Ce n'est pas possible sur TN de maintenir cette constance dans le temps avec plusieurs dizaines de personnes, juste comme ça au passage grâce à ma visibilité sur TN j'ai eu pas mal de commandes. Cependant cela doit représenter environ 10% de mes ventes, à mon grand étonnement je pensais que les ou les forums etaient assez représentatif des utilisateurs au moins en France. J'ai beaucoup de contact en direct avec des personnes qui parfois consultent un peu les forum, mais pour l'essentiel de ce que je vois à mon petit niveau les gens vont très peu sur les forum ou du moins pour intervenir.

Pour me contacter : 2 mail, 2 mp sur deux forum, sms, formulaire de contact sur mon sites je peux râter un message de temps en temps si j'ajoute les messages passé en spam. Je vous assure que j'ai au moins 4/5 personnes qui les ont tous utilisé... Si je ne répond pas à un MP sur TN c'est dommage et je m'en excuse, mais je ne m'appuis pas que sur TN pour trouver des clients. Si je ne répond pas sur TN il suffit de passer par mon site et le formulaire de contact. Ne pas avoir une réponse à une question sur un forum c'est dommage avant tout pour moi qui peut rater un client, mais c'est quand même d'un autre registre que d'être en retard sur une commande payé.

Bref en début d'année 2023 je vais changer mon offre, je ferai des câbles d'avance sur les quel il ne manquera plus que le type de connecteur selon les casques. Le ''sur mesure'' restera disponible, en ce moment j'ai un câble 7 mètres en cours de montage et ca prend du temps. Du temps qui me manque un peu à très court terme selon les semaines.

Je viens de baisser mon offre à 139€, pour ce prix on obtien un câble bien fini et personnalisé de 150cm port inclus. En tant qu'utilisateur je trouve que c'est une belle proposition car esthétique et pratique au quotidien, en tant que vendeur je crois qu'en terme rapport qualité/prix il n'y a rien de comparable. Mes câbles sont d'une grande souplesse, ils sont peut microphonique. Si j'ajoute la garantie de 3 ans, mis à part Aliexpress sur les prix personne ne fait mieux enfin je crois.

Merci aux tniens pour leur soutien et leur compréhension, en debut 2023 tout sera plus simple pour moi et plus rapide pour expédier les câbles

[majestic13770]

Merci Franck pour cette mise au point,

Je vais donc attendre patiemment l'envoi de mon cable, et je communiquerai avec toi par mail (mais regarde les de temps en temps car tu ne répondais pas aux miens d'ou mon incompréhension).

Bonne soirée à tous.

[majestic13770]

Bonjour Franck,

Je t'ai contacté ce jour par MP et sur ton adresse email.

merci de ton retour.

Cordialement.

patrick

[Clochette]

Bonjour,

l'intérêt de se fournir chez un vrai artisan, c'est que le produit sera qualitatif, que la confiance également, mais que les délais pourront être plus aléatoires.
Cela fait quelques années que je me fournis chez DM-Audio avec des délais non explicites, ni de ma part, ni de celle de Franck, car la confiance est mutuelle.
Le résultat est que si je suis pressé et que sa disponibilité est difficile, je n'ai qu'à aller voir ailleurs, mais comme il n'y a jamais d'urgence, ma patience est effective.
En tout cas, lorsque je vois les câbles fournis par les constructeurs, y compris sur des produits "luxueux", quelle satisfaction que les câbles de Franck !

bonne journée à tous

[majestic13770]

Cable reçu, merci à Franck malgré les quelques contretemps (j'ai eu le pourquoi du comment).

[DaveStarWalker]

Tant mieux tout est bien qui fini bien

[Franck74]

Bonjour,

l'intérêt de se fournir chez un vrai artisan, c'est que le produit sera qualitatif, que la confiance également, mais que les délais pourront être plus aléatoires.
Cela fait quelques années que je me fournis chez DM-Audio avec des délais non explicites, ni de ma part, ni de celle de Franck, car la confiance est mutuelle.
Le résultat est que si je suis pressé et que sa disponibilité est difficile, je n'ai qu'à aller voir ailleurs, mais comme il n'y a jamais d'urgence, ma patience est effective.
En tout cas, lorsque je vois les câbles fournis par les constructeurs, y compris sur des produits "luxueux", quelle satisfaction que les câbles de Franck !

bonne journée à tous

Je plussoie (et j'ai du acheter au moins 10 câbles DMAudio, donc je parle en connaissance de cause)

[kéké 26]

cool , si tu fais quelques câbles d'avance .....

[rabortx]

Hello
Suite à l’achat d’un câble qui a pris vraiment beaucoup de retard
J’ai eu un bon cadeau pour un autre câble
J’ai envoyé mes desiderata à Franck et fait plusieurs mails depuis octobre
Wait and …

RabortX

[Djagh]

Je suis moi aussi en attente de mon câble depuis plusieurs semaines/mois, je pense que Franck est débordé et n'arrive pas à faire face à ses commandes.

[jprenaud78]

Bonsoir Monsieurs
Désolé d’apprendre ces nouvelles.
J’essaye de prendre contact avec Franck.
Cordialement JP pour la modération