Grrrr WOOF! (vos coups de gueule!)

[flipper203]

lol, quand je dis a l'arrache....façon de parler.....les pc portables que je visais sont un peu cher donc je préfère avoir le temps d'économiser un peu, tant que je dois pas la passer au congel tous les 3 jours, ça me va!

[Pahra]

Oh bab je suis furax je vais bruler quelque chose. Y'a six mois Free me dit qu'ils vont passer m'installer la fibre. Après le premier lapin du tech, il se pointe, regarde 30 secondes et dit "qu'il peut pas installer". Puis Orange m'appelle et me demande si je suis pas intéressé par leur offre fibre, je dis yep mais Free dit qu'ils peuvent pas installer. Vas-y qu'il en a profité l'autre au téléphone "Free ce sont des manches nous on est l'opérateur historique bien évidemment qu'on sait comment installer la fibre, eux devraient retourner faire leur tricot devant Reichmann" et j'en passe. Bon après négo et super offre "à vie", je signe. Le gars devait venir ce matin. 2H de retard. Pour me sortir de nouveau "peux pas". Mais p***** pourquoi tu peux pas me tirer ce foutu fil? Et là j'ai l'impression d'être dans les 3 Frères quand il parle du jus de fruit majoré. Je lui dis bougez pas j'appelle Orange. Tu parles il c'est cassé en douce.
J'attends depuis 08h UPS. Je viens de voir sur le tracking "présenté au domicile mais personne" alors que je suis en télétravail, ma fenêtre donne sur le portillon. J'attends là présentement au dépot. Ils savent pas où est le colis.

[Vic]

Oh putain... Faut rester zen.

[klennex]

ou pas
parce que à un moment...

pour info, mon dernier colis livré ' à la bourre' avec les même motifs débiles de ' présenté mais personne était là ..'
j 'ai pourtant le même portillon et la fenêtre donne au dessus
ben mon colis étais dans un point relay à 12 minutes de chez moi..
le gars au pressing me dis,
ben oui, je sais il fait ça souvent, ça lui raccourci sa tournée .
les clients me défonce moi, au pressing, et quand je contacte ups ( c 'étais dhl mais bon..) on me dis, vous nous faite chier monsieur c 'est comme ça, ne faite plus point relais alors....

donc j 'en reviens à mes deux premier mots
ou pas

[MrButchi]

Herm2s avait eu des infos il y a quelques années.
Les tournées des gars comprennent souvent plus de 60 livraisons sur Paris. Faites le calcul c’est moins de 8min par livraison.
Ce sont les sociétés les saletés...

[Pahra]

Ils n'ont pas trouvé mon colis hier fin d'aprème.
Hier soir le colis est prévu pour livraison aujourd'hui. Cool.
J'étais soit dans la cours, soit au bureau face à la rue, donc impossible de louper le livreur. Colis marqué comme étant livré à midi. J'ai vu personne. Je les ai en ligne là, 20 minutes d'attente, promis je vais attendre, mais ça va chauffer.
[ÉDIT] comme j'ai autorisé le dépot du colis sur le pas de la porte, UPS m'envoie royal chier. Ils vont faire une "petite enquête" mais trois fois rien ils m'ont prévenu. Vous savez si ça vaut le coup de porter plainte ou quelque chose du genre? Un p'tit truc qui leur mettrait un peu la pression?

[SAR]

Pour les stats ils mettent souvent livré alors que pas encore. C'est stressant mais ça arrive souvent plus tard dans la journée...

[Pahra]

C'est ce que le vendeur vient de me dire. Croisons les doigts.
J'ai dis à mon père, qu'il passe par DM pour ses câbles, on aura moins d'emmerdes, mais il voulait teeeeellement essayer du full silver...

[klennex]

le truc c 'est que c 'est un peu facile quoi....
c 'est open bar..
le jour récemment ou mon colis avec des pièces mountune ( mountune préparateur officiel ford, donc il y avais des pièces types durites air, durite alu turbo, boite à air, coude de papillon des gaz, bref un gros colis, un peu de tunes ... quand même et pas un câble..)

tu te dis bon, ben ça repart au marché..noir, gris...
après mon coup de fil ou le gars me dis, je vais ouvrir un dossier
j 'ai direct fait un litige via paypal, avec copie écran à dhl

bizarrement
mon colis était la le lendemain
aucunes explications
le chauffeur bien sur m'a dis, à c 'étais pas moi en début de semaine...

[Pahra]

Je suis en ligne avec UPS depuis bientôt une heure, j'attends qu'un tech me prenne en charge. J'aurai passé plus de deux heures et demi au tel avec eux aujourd'hui. C'est ce que je vais faire s'ils m'enfument de nouveau, litige PayPal direct.
[EDIT] bon bah ça a bien marché le coup du litige, j'ai dis qu'en tant que consommateur je suis protégé par PayPal quoi que je fasse (au culos, feinte totale, 10 billets ils auraient trouvé moyen de me la mettre) et ça a du faire mouche, ils m'ont rappelé pour savoir si j'étais OK pour être mis en relation avec le livreur. 30 minutes plus tard j'avais mon colis à la maison. Merci pour le tuyau je vais dormir tranquille ce soir!

[Ghisy]

Je crois bien que le pire transporteur est DHL.

J'attends une bricole de Hong-Kong (une pièce de remplacement, offerte, pour un joystick arcade de jeux vidéo). Arrivé lundi à l'agence près de chez moi (genre à 20 km), le colis ne bouge pas. Je contacte DHL hier par Twitter et ils me disent "votre colis est en attente qu'un livreur l'achemine". Sans déconner ?!

Ils me conseillent d'envoyer un e-mail, ce que je fais, pour avoir une date de livraison. Voici leur réponse :

"Bonjour Monsieur xxx,

Votre email a retenu toute notre attention et nous vous en remercions.

Votre envoi xxx fait l'objet d'un dossier client sous la référence xxx.

Le conseiller en charge de votre demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire au 04 72 61 30 40 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Toute l'équipe du Service Clientèle de DHL Express vous remercie de votre confiance et reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Expressément vôtre,"

Wow, merci pour le copier/coller qui n'est pas en bon français (il manque des mots), ne répond pas à ma question et ne sert à rien... Quel service client lamentable !

[Squyzz]

Ma gueulante du jour concerne les Blu-Ray et les Blu-Ray UHD.
Déjà ils nous perdent (perso ça me rend chèvre) entre les diverses éditions dans divers pays qui ne proposent ni les mêmes master ni les mêmes montages ni les mêmes pistes audio mais en plus entre les exclusivités géographique et celles des distributeurs c'est l'horreur.
C'est sans compter les tarifs demandés qui sont un véritable racket.
Et avec ça ils se plaignent du piratage...
Quand vont ils arrêter de nous prendre pour des pigeons ?

Envoyé de mon Samsung Chromebook Pro en utilisant Tapatalk

[Sylean]

Ma gueulante du jour concerne les Blu-Ray et les Blu-Ray UHD.
Déjà ils nous perdent (perso ça me rend chèvre) entre les diverses éditions dans divers pays qui ne proposent ni les mêmes master ni les mêmes montages ni les mêmes pistes audio mais en plus entre les exclusivités géographique et celles des distributeurs c'est l'horreur.
C'est sans compter les tarifs demandés qui sont un véritable racket.
Et avec ça ils se plaignent du piratage...
Quand vont ils arrêter de nous prendre pour des pigeons ?

Envoyé de mon Samsung Chromebook Pro en utilisant Tapatalk

Ceci exactement pour ça que j'ai arrêté d'acheter.

[ZeDuK]

Coup de gueule contre une société de recouvrement (overland) qui a du racheter la dette que DHL considère comme due suite au retour d'une commande Penon où, malgré la transmission de tous les justificatifs, ils n'ont pas voulu réviser le montant des taxes demandées (plus de 200€ pour une commande de moins de 70€).
J'imagine que ces boites rachètent en gros des dettes et se payent en récupérant une partie de celles-ci.
Au menu, harcèlement mail, courrier (jamais en recommandé), SMS, appels avec menaces de poursuites.
Je leur ai envoyé un recommandé avec les justificatifs mais pas eu de réponse, ils débitent leur recette habituelle en copié-collé.
J'ai bloqué mail, SMS et numéro de téléphone mais je reçois quand même mon petit courrier hebdomadaire.
Y a vraiment des métiers utiles !

[CharlesM]

Je pense que c'est exactement ça. Pour avoir travaillé un moment en Russie et République Tchèque, le recouvrement des impayés sur crédit a la consommation est assurée par des sociétés spécialisées. Ça commence par des SMS mais ça passe vite sur des visites a domicile de mecs en mode armoire a glace... Le taux de recouvrement est généralement assez élevé