Grrrr WOOF! (vos coups de gueule!)

[Fabaaroan]

J'ai rallumé ma télé seule en débranchant tout le reste et en changeant même de prise.
Et c'était toujours présent.

En gros la ligne est présente sur ma télé sans rien d'autres de brancher

Elle avait disparu avec des refresh les dernières fois
Mais là elle est là et surtout ce matin il y avait en plus la bande à côté...

Alors Fab ? Tes déboires avec ta télé ?
ça en est où ?

Intervention du sav à domicile à venir.
Ça disparaît avec le pixel refresh mais ça revient le lendemain directement...
Et toujours au même endroit.
A suivre

[Solido]

As-tu payé via PayPal ?
Si oui litige direct et tu seras remboursé rapidement

Payé par Paypal mais en 4x fois et je crois qu'on ne peut pas ouvrir d'incident dans ce cas

[Td310]

Tu es sur pour paypal ? Dans l'application je n'avais pas l'option litige. Peut être passer par le navigateur ou sur pc (ce que j'avais fait)? Mais c'était pour un achat avec un paiement en une seule fois...

[Solido]

Oui sur le navigateur je reçois un message comme quoi on ne peut pas ouvrir de dossier pour ce type de transaction.
Je suis en train de voir pour demander des frais de dédommagement. En théorie c'est 10% et ca monte par la suite.

[Solido]

J'oublié Carrefour a demandé le retour à mes frais en recommandé

[Squyzz]

Bordel Free vient de bloquer mon compte mail !!!

Je sens que ça va être compliqué de le faire débloquer.
Je suis plutôt pprudent niveau sécurité, ce mot de passe n'est pas réutilisé mais c'est vrai que j'ai été peu sérieux. 8 caractères alphanumériques c'est pas difficile à craquer puis je ne l'avais jamais changé depuis que j'ai ce compte vers 1996.

En tout cas ça fait une bonne douche froide, je m'en vais faire un audit de mes mots de passe. Ah bah non car tout les MDP que je vais vouloir modifier vont m'envoyer les liens de réinitialisation sur cette adresse a laquelle je n'ai plus accès.

J'espère la récupérer vite fait, j'ai mes billets de train, réservation d'hôtel et invitation au PAVS dessus.

[ttaazz]

Ah la loose !! Je croise les doigts pour toi

[jprenaud78]

sur twitter free est assez réactif

[Audiocratie]

Très mécontent du SAV Craftears,

J'ai envoyé un mail le 01/10/22 pour une demande de réparation pour mes Aurum car l'écouteur droit s'est décroché du câble est tombé ce qui a eu comme conséquence une fissure sur le shell,
*Première réponse le 05/10/22 apparemment ils étaient en vacances bon jusque là ce n'est pas grave, le 06/10 colis posté, le 12/10/22 colis livré selon le suivi Colissimo et l'appli 17TRACK
*N'ayant pas de nouvelles je me décide à Iles relancer le 15/10/22,
*Le 18/10/22 leurs réponse et négative comme quoi ils n'avaient encore rien reçu , je vous livre leurs reponse en VO :

"Hello – i will check when i will be back at the Office, but from what I remember we haven’t received any package…
Can you please let me know about serial number of your IEMs?"

*Le 19/10/22 ça y est ils me contactent pour me dire que les Intras sont enfin arrivées (ouf je suis soulagé)
Dans le même mail on me dit que pour le reshell de l'écouteur droit le coût sera de 200€, je vous avoue que cela me paraît être un tantinet cher compte tenu de la solidité/qualité de fabrication de ce dernier,
Je m'explique quand on as les Aurum dans les mains on un sentiment partagé entre qualité de finition et beauté du shell, là franchement chapeau car c'est du très beau boulot (du moins côté esthétique) et de l'autre côté le poids plume des écouteurs qui vous donne une impression de fragilité et la sentation que le shell et tellement fin qu'on risque de les casser si on y mets trop de pression avec les doigts du coup on à pas envie de trop les manipuler de peur de les casser là même sensation qu'on ressent quand on prend un œuf de canaris du nid pour le mirer (référence à ceux qui on fait de la repro de canaris/chardoneret)

Mais je comprends que ce tarif soit dans la moyenne des prix pratiqués pour du reshell de matos de ce niveau (haut de gamme, 1295€ quand-même) tout de même et au vue de cette faiblesse/fragilité je trouve ça comment dire... voilà qu'a ce tarif (prix de l'IEM et celui demandé pour le reshell) ça manque un peu de sérieux sur cette partie de la fabrication

Et pour finir, le chose traîne toujours dernièr mail (pour avoir les coordonnées bancaires/PayPal) envoyé ce lundi, relancé avant-hier et toujours pas de réponse

[Fabaaroan]

Ah mince je dois aussi les envoyer en réparation.
Mais de mon côté aucune chute c'est un défaut de fabrication pour moi.
Si en plus on me demande 200 euros je vais poster sur head fi pour faire de la pub.

D'ailleurs ça fait deux jours que je leur ai envoyé un mail et pas de réponse .
Ça commençait mal mais ton expérience fait un peu peur ....

J'attends leur réponse dans un premier temps et en fonction je poste sur head fi
Car effectivement leur coque est très fine..
Moi c'est la faceplate qui s'est décollé occasionnant également des petites craquelures.

Et ils sont toujours dans une boite...

[jprenaud78]

@Perrucheman a crée un topic sur les retours sav

[Audiocratie]

@Fabaaroan idem je posterais sur HeadFi si jamais leurs prochaine réponse ne me satisfait pas

Edit : tiens moi au courant en MP s'il te plaît si jamais tu as une réponse de leur part

[tashikoma]

Très mécontent du SAV Craftears,

J'ai envoyé un mail le 01/10/22 pour une demande de réparation pour mes Aurum car l'écouteur droit s'est décroché du câble est tombé ce qui a eu comme conséquence une fissure sur le shell,
*Première réponse le 05/10/22 apparemment ils étaient en vacances bon jusque là ce n'est pas grave, le 06/10 colis posté, le 12/10/22 colis livré selon le suivi Colissimo et l'appli 17TRACK
*N'ayant pas de nouvelles je me décide à Iles relancer le 15/10/22,
*Le 18/10/22 leurs réponse et négative comme quoi ils n'avaient encore rien reçu , je vous livre leurs reponse en VO :

"Hello – i will check when i will be back at the Office, but from what I remember we haven’t received any package…
Can you please let me know about serial number of your IEMs?"

*Le 19/10/22 ça y est ils me contactent pour me dire que les Intras sont enfin arrivées (ouf je suis soulagé)
Dans le même mail on me dit que pour le reshell de l'écouteur droit le coût sera de 200€, je vous avoue que cela me paraît être un tantinet cher compte tenu de la solidité/qualité de fabrication de ce dernier,
Je m'explique quand on as les Aurum dans les mains on un sentiment partagé entre qualité de finition et beauté du shell, là franchement chapeau car c'est du très beau boulot (du moins côté esthétique) et de l'autre côté le poids plume des écouteurs qui vous donne une impression de fragilité et la sentation que le shell et tellement fin qu'on risque de les casser si on y mets trop de pression avec les doigts du coup on à pas envie de trop les manipuler de peur de les casser là même sensation qu'on ressent quand on prend un œuf de canaris du nid pour le mirer (référence à ceux qui on fait de la repro de canaris/chardoneret)

Mais je comprends que ce tarif soit dans la moyenne des prix pratiqués pour du reshell de matos de ce niveau (haut de gamme, 1295€ quand-même) tout de même et au vue de cette faiblesse/fragilité je trouve ça comment dire... voilà qu'a ce tarif (prix de l'IEM et celui demandé pour le reshell) ça manque un peu de sérieux sur cette partie de la fabrication

Et pour finir, le chose traîne toujours dernièr mail (pour avoir les coordonnées bancaires/PayPal) envoyé ce lundi, relancé avant-hier et toujours pas de réponse

Décidément, il sont très fragiles ces Aurums.
J'avais voulu racheter la paire d'@GHOST765 , hélas un des intras s'est fissuré durant le transport...
Au prix où ils vendent, la solidité n'est pas à la hauteur !

[Audiocratie]

Très mécontent du SAV Craftears,

J'ai envoyé un mail le 01/10/22...........

.......... Et pour finir, le chose traîne toujours dernièr mail (pour avoir les coordonnées bancaires/PayPal) envoyé ce lundi, relancé avant-hier et toujours pas de réponse

Décidément, il sont très fragiles ces Aurums.
J'avais voulu racheter la paire d'@Audiocratie, hélas un des intras s'est fissuré durant le transport...
Au prix où ils vendent, la solidité n'est pas à la hauteur !

Salut @tashikoma,
Je ne me souviens pas avoir mis une paire d'Aurum en vente, ça doit être un autre TNien

Et franchement je trouve dommage que ce superbe intras souffre d'une qualité de fabrication aussi moyenne (j'hésite à dire pas terrible ou même médiocre parce que pour l'instant je ne me base que sur ma propre expérience et maintenant celle de Fab donc j'utilise des pincettes et beaucoup de parenthèses)

[tashikoma]

Oups
C'est corrigé @Audiocratie