Problème balayage en cours - COWON Z2

[Bryan3971]

Bonjour à tous,

Voici le problème que je rencontre avec mon baladeur:
Après allumage, dès que je sélectionne music/ vidéo ou photo, le balayage média se me en route et reste interminable.
La seule chose que j'ai osé est le formatage du stockage interne, certes ça fonctionne mais tout à fait normal car aucun fichier n'y est présent.
Que ce soit sur le baladeur ou carte SD, dès que je rajoute un fichier audio/ vidéo ou photo le scan se remet en route et aucun moyen de lire quoi que ce soit.
Je vous avoue que la mise à jour du micrologiciel j'y pense mais je n'y connais rien.
Il faut semble-t-il coller la mise à jour dézippé à la (racine???) du Cowon.
Ensuite la procédure de réinstallation (bouton d'allumage + bouton play/pause maintenus) qui me demande un fichier zip!
Je ne comprends plus rien, dézipper la MAJ, le coller et le baladeur lui réclame un zip!
Mes 2 mails au SAV sont restés sans réponse alors si ici quelqu'un pourrait m'aider ce serait vraiment sympa car c'est un cadeau que j'affectionne particulièrement.

Merci d'avance à tous.