SAV Hisound, comment ça marche ?

[barz13]

Bon alors voila, j' ai mon rocoo P qui a un bug qui le rends inutilisable, rien ne marche pour le débloquer, ni reset, ni aprés avoir essayé de remettre le firmware.
Quand je l' allume il apparait à l' écran :

Repair and Fo... (l' écran ne défile pas donc je vois pas la suite)
OK
Cancel

Aucune des deux fonctions ne marchent bien entendu.

J' ai dit tout ça à Jack et lui ai demandé un remplacement du player, 3 jours aprés pas de réponses, ma question est : Pour ceux qui ont eu des problèmes avec leur baladeur, est ce que c' est faisable ? Ou ai je droit à un remboursement (ça m' étonnerait) ?

[manwalk]

Ben si il veut garder bonne figure ici, il a plutôt intérêt à se manifester envers toi...

[TheDecline01]

Pour avoir déjà conversé avec le bonhomme, il répond effectivement rapidement et donne les solutions qui lui passent en tête, mais dès que ça devient plus sérieux effectivement, je ne suis pas certain qu'il aille plus loin. En tout cas, je n'ai jamais eu à lui demander d'aller au bout du SAV, mais là hier, j'ai demandé que faire pour mon studio V défectueux, et il m'a comme d'hab conseillé un réinstalle du firmware, ou sinon de lui renvoyer à Hong-Kong.

Donc j'imagine que tu peux lui demander comment se passerait un renvoi éventuel, je doute qu'il te rembourse, mais je pense qu'il peut te le réparer à voir à quelles conditions.

[Ironfist112]

Un petit déterrage, mon studio V est exactement dans le même cas après une mauvais chute, je suis plutôt résigné pour moi il est mort mais bon sait-on jamais, as-tu finalement trouvé une solution.

[enzyme]

Comme la production a été arrêtée, il propose de lui envoyer le produit défectueux afin de le réparer.

[barz13]

Prends contact avec lui et renvois le en chine y à rien d'autre à faire