[Amazon retour produit attention]

Un site qui fait une promotion à ne pas louper ? C'est par ici !
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fabduf69
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[Amazon retour produit attention]

Message par fabduf69 »

Suite à une commande d’un Astell & Kern SP2000 CU sur le site Amazon.
J’ai retourné l’article le 07/12/2020 reçu par Amazon le 09/12/2020 et depuis j’attends toujours le remboursement !
Je les ai contacter plusieurs fois ils ont toujours une bonne raison et dernièrement ils prétendent que l’article reçu n’était pas le bon!!!
Donc faites très attention lorsque vous commandez chez Amazon les retours supérieurs à 1000€ ne sont pas toujours remboursés.
Et si le colis est perdu ou volé chez Amazon c’est de votre faute et ils ne vous remboursent pas.
Je ne commanderai plus rien chez eux et soyez très vigilants.
Nomade : Sources; IBasso DX300MAX Ti, Chord Hugo2Go, Hiby R3Pro, XDUOO XD05 Bal, Fiio M6, ONKYO DP X1 dragonfly red
Intras :Rhapsodio Infinity Mk2, 64Audio SoundWriter, Aure Audio Élixirs, Beyerdynamic Remote Xelento , Warbler Prélude.
Sédentaire IFI iDSD PRO, Final Audio D8000, Fostex TH X00 modifié aimant Neodyme, Finale Audio Pandora Hope Vl
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CharlesM
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Message par CharlesM »

C'était bien un produit vendu par Amazon et pas par un tiers ? Je n'ai jamais commandé chez eux pour ces montants là mais d'habitude c'est le meilleur service client et de loin
Sédentaire: QLS QA390 - Schiit Yggdrasil / Weilang TPA6120 - EC Studio B - Stax 353X / Focal Utopia - Focal Stellia - Sennheiser HE60 "Baby Orpheus" - Perun Rock
Nomade: Sony WM1A / 64Audio U12T - Final Audio A8000
Ultra Nomade: SoundPEATS Air3
Veni, Vidi, Vici:
Source: QLS QA360, 9038S v2 et v3, Topping NX4DSD, Apogee Groove, Aune T1 mk2, AK240, Shanling M0, DX204s, Opus#1s, Chord Hugo2, Questyle CMA12 Master, RME ADI2 DAC, LPGT, Ibasso DX220Max
Transducteurs: Momentum 2, Grado GH4, Noble X, Focal Clear, FitEar Universal, ToGo 334, KZ ZS6, EE Zeus XRA, EE Odin, Alambic Jaws 335, PP8, EE Spartan IV, Jomo Flamenco, 64 Audio U12T, TH900, KB100, Sony WH 1000XM3, Final Audio D8000, Final Audio Sonorous VI, Abyss Diana V2, Rhapsodio Infinity MK2

Ultra sédentaire: Roon, QLS QA100, LS50
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fabduf69
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Message par fabduf69 »

Oui c’est bien Amazon en direct.
Pour les petits montants pas de problème mais dès que ça dépasse 1000€ Les problèmes commencent.
Cf dossier Que Choisir https://forum.quechoisir.org/amazon-col ... 87617.html

Apparemment je ne suis pas le seul
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manu2020K
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Message par manu2020K »

Merci. C'est bon à savoir.


Marantz ND8006 + Hifiman Sundara
Aune M1s + ISN H40.


Kb100, Blon bl3, BGVP DS1 TN version, Aune M1, Xduoo X3, Final E4000, Hifiman RE0, Spinfit CP145 L, Fiio BL35.


Ecoutés : Studio VI , Xduoo X20 / Onkyo DP-S1 / Cowon P2 / AK320 / AK70 / Thebit Opus#1 /FIIO X5 III / SHOZY ALIEN / AGPTek H1 / COLORFLY C10 / SONY ZX1 / AUNE M2 / SONY ZX2 / SHANLING M2 / SHANLING M3 / IBASSO D14 / COWON P1 / HIDIZS AP100 / Earsonics SM3V2 / HEIR 5.0 / HEIR 4AI / AudioTechnica ATH IM04 / InEar StageDiver SD-3 / HEIR 4AIs / InEar StageDiver SD-2 / Earsonics S-EM6 / Shure SE846 / Earsonic ES5 / Oriolus Oriolus / Earsonics GRACE
Vendus :Onkyo E900M, FLC8, Final E2000, Phonak PFE112, Letv all metal, Sony F886, FIIO E11, FIIO X5, Rockit R50, B2, VSonic GR07 Bass Edition, ZERO AUDIO carbo Tenore ZH-DX200-CT.
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Spunt2A
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Message par Spunt2A »

Fiuuuu....
Pour une tel somme, je me fend d’un billet pour Paris et je débarque au siège avec un martinet !
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andricop
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Message par andricop »

fabduf69 a écrit : Je les ai contacter plusieurs fois ils ont toujours une bonne raison et dernièrement ils prétendent que l’article reçu n’était pas le bon!!!
Est-ce que ce ne serait pas lié au fait qu'au mois de décembre la photo qui apparaissait sur le site d'Amazon était celle d'un Astell & Kern SA700 ?
La description, la référence et le prix correspondaient bien au SP2000Cu mais la photo sur le site était celle du SA700 et si ça se trouve les personnes du service client se sont basés sur cette photo et ont constaté que ce n'était pas le même appareil.

D'ailleurs il est toujours en ligne mais plus dispo https://www.amazon.fr/Astell-Kern-Ultim ... B07XV7GYPD
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Td310
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Message par Td310 »

Un sa700 coûte moins cher qu'un sp2000 non ? 8-) :mrgreen:
Adhérer à l’association TN ou faire un don : ici
Se présenter : ici
Afficher une image de taille correcte : ici


Ibasso DC01 & DC03 // E1DA 9038S
Moondrop Blessing 2 // Heir Audio 5.0 // TinHiFi T2 Plus

Avant :
Cowon J3, Hidizs AP100, Cowon Plenue D, Cowon Q5w, iBasso Dx80, Opus#11, Luxury & Precision L3, Cayin n3, Dragonfly Black 1.5, Encore mdsd, Questyle QP1r, Pioneer xdp-300r, iFi Audio Micro iCan SE, Shozy Alien, Colorfly c10, Alo Audio rx iem, Fiio x1, Fiio x5, iBasso dx90, Sony nw-a35, Cayin n5ii, Hifiman 901s : Balanced - Minibox - Musical - Iem, Fiio x5ii, TheBit Opus#3, iFi Audio micro iDSD Black Label, Shanling UA1, Hiby R5
Earsonics SM64, FLC8s, Fostex te-02n, Unique Melody Miracle custom, ZhiYin Z5000, BGVP DS1 v1 et v2, Etymotic Research ER4XR, BQEYZ KB100, Hidition NT6 custom, Blon BL-03,ThieAudio Legacy 3
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andricop
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Message par andricop »

J'ai pensé la même chose 8-)
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DaveStarWalker
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Message par DaveStarWalker »

Aucun recours ??? :-O

C'est effrayant........................................... |-) :-?
"J’ai eu cette expérience, je ne peux pas le prouver, je ne peux pas l’expliquer mais… tout ce que je sais en tant qu’être humain, tout ce que je suis m’affirme que c’était réel." :vieux:

"Avec les câbles et autres étrangetés audiophiles : si certaines personnes ici se sentent l'âme de (vrais) scientifiques ; qu'elles investissent des milliers d'euros dans divers matériels de mesures et infrastructures, et consacrent 40 ans de leur vie à mener les études qu'elles estiment enfin sérieuses sur ces questions (financé par le CNRS, sinon "on" dira que c'est de la recherche privée commercialement orientée... :diplome:) ; et l'on aura alors - peut-être - un début de réponse " :/

"Avec le temps et la patience, la feuille du mûrier devient de la soie" :jap: :bravo:
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oswald66
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Message par oswald66 »

J'ai eu un litige sur un ordinateur à plus de 1000€ pendant le confinement prétendument livré par le transporteur mais jamais reçu chez moi.

J'ai reçu un appel d'Amazon le lendemain de ma demande de remboursement pour explication, et sur la seule preuve de ma parole contre celle du transporteur, j'ai été remboursé 2 jours plus tard..

Pour le coup, le service client a été au top
intras : Campfire Solaris / LCDI4 / AKG N400 / SONY WF-1000XM3 & XM4
DAP/Ampli-Dac Nomades : XDUOO X20 /AK SP1000 + Amp
Casques : ABYSS / HE-1000 V2 / HD800S / Edx V2 / UTOPIA / TH900 /sony wh-1000xm4
Ampli sédentaire : VIVA 845 - halgorytme R120
Dac sédentaire :AUDIO-GD R2R 7 - Topping D70
SourceMinimac audirvana - Bluesound Node 2i
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Pahra
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Message par Pahra »

Je ne sais plus si c'était avec le 380 ou le SP1000 que j'avais eu un sketch du genre
Mais pareil DAP acheté neuf sur Amazon qui tombe en panne 11 mois plus tard, comme il n'y avait plus de stock ils auraient dû me rembourser mais ça leur a pas plus, ils ont pris 6 mois pour me rembourser
Pas baisser les bras et pas hésiter à raccrocher si l'interlocuteur fait son FDP faut tenter avec le suivant en appelant avec un autre numéro de téléphone, à force d'insister et de demander un N++++1 on fini par trouver une oreille attentive j'ai vraiment souffert avec eux, car quand ils sont de mauvaise foie ils ont les deux pieds dedans
Je crois qu'il ya une parade pour leur clouer le bec quand ils te sortent la salade que c'est ta faute si le colis se perd une fois arrivé à destination faut que je fouille mes anciens posts, quelqun m'avait sorti une punshline qui s'appuie sur la loi je vais essayer de te trouver ça
combo tellement nomade : Fold 3 / E1DA #9038D / AirPods Max
combo passablement léger : Fold 3 / E1DA #9038S / MDR-V7 DM-X
combo plutôt transportable : Fold 3 / WA11 / Diana Phi / CD3000
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Message par jprenaud78 »

Je suis intéressé par ta punchline ça peut toujours servir. Merci Parha
DAP: Sony WM1A Midnight + Sony A15
DAC/AMP: Pionner U 05 S + Luxury Precision W2
IEM: Oriolus Forsteni + Oriolus mk2 (Lavricables grand silver) + Onkyo E900M + AK T8IE (Nobunagalabs Cochou) + JAWS Tuned (Nicehck BlueComet)
CASQUE: Meze 99 Noir Yaxi Pads (silver Meze) + Focal Elear Drop Pads (Beyerdynamic) + Hifiman He400i + Blue LOLA
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fabduf69
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Message par fabduf69 »

Merci à tous pour votre soutien mais vraiment on est dans une autre dimension avec le service client Amazon.
Parha si tu as une astuce je suis preneur a 100%.
Ça fait du bien on se sent moins seul
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Message par ugui_ »

Le colis a été retourné par la poste j'imagine... C'est au transporteur de prouver la bonne réception. L'expéditeur paye pour ça aussi.
Il me semble hein
Nomade:
Radsone ES100 MKII + Poco F3 ou Xperia XZ3 en BT
SONY ZX300 DMP300 FEv2 (MrWalkman mod) =>

TAL3 + KBEAR 2 Core 5N UPOCC Copper 2.5mm
ISN audio H40 + ISN s8 en 4.4mm
Alessandro MS 1

Sédentaire:
Beyerdynamic DT1990 moddé DM-Audio - miniXLR 4pin ==
Philips Fidelio X2HR/ Fidelio L2


Raspberry Pi 3/HifiberryDigi+ & Musicbox
Marantz PM6006 - Marantz CD 5005 - Advance WTX1000 -
Schiit Modi - SMSL M100
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fabduf69
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Message par fabduf69 »

Après une longue négociation ils viennent de me rembourser.
Quand les produits retournés sont d’un montant élevé.
Bien prendre des photos du colis et du produit retourner dans le colis.
Garder la preuve de dépôt.
Ça a joué en ma faveur ils ont perdu mon colis !
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