Bonjour à tous,

dans la pénombre du matin, je pioche dans mon panier "électronique" le chargeur du hm-602 et le branche.

Deux / trois heures plus tard, je constate en voulant allumer le baladeur que rien ne se passe. Et là malheur: je me rends compte que ce n'est pas sur le chargeur 6V / 1A que j'ai branché le matériel mais sur un chargeur de forme identique en 12V / 1A.
Mais quel con...

A votre avis, c'est irrémédiable ? (quand des choses comme ça nous arrive, on devient animiste et l'on rêve que comme par magie les choses vont se remettre à marcher d'elles-mêmes...)

Ca vaut le coup d'essayer de changer la batterie ou bien l'électronique en a pris un coup ?
(je pose sûrement des questions naïves, car l'électronique et moi...)

Voici donc l'histoire de mon super HM602 acheté il y a un mois seulement (d'occasion, plus garanti depuis 3 mois - et puis je l'ai ouvert pour regarder)...

Merci

Tu as essayé de le recharger avec le bon chargeur pour voir s'il est HS ?

Oui... quelle triste histoire

Ouais on est tous désolés pour toi.

Ne t'inquiètes pas le SAV de Hifiman est top, même hors garantie ils t'arrangent le truc. Moi la copine de mon pote avait cassé mes boutons en forçant dessus, il était hors garantie car acheté d'occasion. J'ai eu la surprise d'en recevoir un flambant neuf est en version SLIM en payant juste une extension de garantie.

Super, ça me rassure.

Tu as contacté directement le support Hifiman ou bien il faut passer par le dealer ?

Dans tous les cas, merci

Par contre ne va pas dire que tu l'as cramé ^^

Le revendeur m'a dit de traiter directement avec eux, sinon nous aviserons.

Envoi du mail au support Hifiman, on verra bien...

Petit update...

Assez impressionnant le support Hifiman je dois dire :
- on me répond dimanche pour me demander la facture,
- on me demande lundi d'effectuer un paiement (paypal) pour l'extension de garantie,
- on me communique le mardi l'adresse (Hong Kong) où renvoyer le matos pour échange.

Jusqu'ici tout va bien

Salut à tous,

l'épisode fâcheux s'est terminé ce matin lorsque j'ai reçu un hm-602 flambant neuf de la part du support Hifiman.

Cela a été un peu long car l'usine était en

Cela a été un peu long car l'usine était en vacances fin janvier et début février, mais le résultat est là. La personne en charge du support m'a toujours très bien tenu informé.

Quel plaisir de réécouter l'engin !
Concernant le support hifiman, il est juste parfait...

On a plutôt tendance à se plaindre d'un sav plutôt que le contraire. Il est donc de bon ton aussi de dire quand ça se passe bien.
Bravo en tout cas à Hifiman, ça fait plaisir à lire... Bonne écoute...

Oui, c'est la période de la nouvelle année. Toute la Chine est paralysée, donc c'est normal.