SAV Cowon

[uilean]

Bonjour
Récent acquéreur d'un I9 acheté sur Pixmania c'est le seul de mes lecteurs mp3 qui drive correctement mon Sennheiser pcx 450 qui est fort gourmand
La seule question qui me tarabuste c'est son coté tout plastoc qui me fait craindre pour se longévité . Au cas ou qui assure le sav de ces petites bestioles en France

[KromaXamorK]

Toujours le vendeur en 1er.

[uilean]

cdiscount par exemple ou son vidéo.com n'assurent jamais aucun sav c'est pourquoi je demande

[Djaron]

dans le cadre de la garantie vendeur, c'est un an
apres sur certains equipement hifi/electroniques, d'apres la legislation europeenne, la garantie constructeur est en general de 2 ans pour ce que j'en sais

et pour ce qui est du SAV cowon, en france il est assuré par leur succursale basée en allemagne... j'ai deja eu a faire a eux pour mon X5L en 2006...bon y'a un delai assez long (3 semaines en general) mais ils font le boulot, repondent aux questions par email, etc... bref a part le delai j'ai rien trouvé à redire.

[Djaron]

cdiscount par exemple ou son vidéo.com n'assurent jamais aucun sav c'est pourquoi je demande

ouais enfin cdiscount ils assurent que dalle sur rien de toute facon, donc bon....

[uilean]

a qui le dis tu ,je leur ai commandé un netbook qu'ils m'ont envoyé dans un carton 6 fois plus grand sans aucun calage ni bourre :le truc a du bringueballer pendant tout le transport et comme d'habitude pas d'interlocuteur
bref si j'ai un blème direction Cowon Germany alors

[Djaron]

d'ailleurs le SAV cowon germany est capable de correspondre par mail en anglais, si toi meme utilises cett elangue pour les contacter (le fr par contre je pense pas)

donc point besoin de la langue de guth pour ca

[sidboy]

Le SAV Cowon Germany pour la garantie constructeur d'un appareil acheté hors Allemagne ou Autriche n'y pense même pas! J'ai essayé en 2007 pour un Q5 acheté aux US la réponse fut rapide et négative. Il y avait à ce sujet un post de plusieurs dizaine de pages sur le forum GMP3.
Mais cet état de garantie constructeur n'est pas spécifique à un SAV Allemand. Reditech qui assure le SAV pour la France des plus grandes marques étrangère de matériel HIFI ne prend pas en garantie le matériel acheté hors de nos frontière.
De toute manière l'enseigne qui te vend un produit est tenue d'assurer une garantie "vendeur" de un an d'une façon ou d'une autre!

[KromaXamorK]

C'est Dectel normalement pour un Cowon acheté en France (j'entends par là un distributeur officiel français) mais il ne prendra ton lecteur que si tu as un soucis avec le dit vendeur.

[uilean]

ca me fait un peu flipper tous les autres fabriquants :apple ,samsung , sony ont un sav en france et leurs lecteurs sont en métal

[Djaron]

y'a eu des appareils cowon en metal aussi hein

le X5L c'etait du bon acier brossé mat
il me semble que le A3 etait en metal aussi (si c'est du plastoc, au temps pour moi alors, mais il est bien massif et solide)

c'est vrai que la tendance actuelle est au plastoc chez cowon

à l'opposé tu regarde les tablettes archos elles sont toutes en acier sauf facade plastoc, et elles restent legere

en meme temps tu achetes un balladeur c'est pas pour le lancer contre les murs hein, t'as pas forcement besoin d'un truc blindé non plus, si ?

[Albion]

Apparemment Advancedmp3players ont un service réparation agréé Cowon (voir le lien)

http://www.advancedmp3players.co.uk/sho ... re.57.html

J'en profite pour saluer l'existence de ce forum! Ancien de Gmp3 j'étais desespéré par sa fermeture La relève semble assuré:)

Je pense m'acheter le Cowon X7 bientôt (seul alternative au Ipod niveau capacité il me semble). Je tacherais de faire un test dans ce cas!

A bientôt!

[Djaron]

bah oui, vu que le ipod classic 160go est a 260€, et que le cowon x7 blanc 160 go est au meme prix... entre les deux désolé y'a pas photo...

[Antoine]

Quelqu'un peut il me confirmer que les S9 J3 etc sont garanties 2 ans quand ils sont achetés en France ? Je trouves rien sur le site Cowon par contre tous les sites de ventes en ligne français mettent 2 ans

C'est contradictoire, sur export privé, c'est écrit un an

[uilean]

e ipod classic 160go est a 260€, et que le cowon x7 blanc 160 go est au meme prix... entre les deux désolé y'a pas photo..

le Cowon n'est à ce prix que chez export privé , chez les revendeurs frenchies c'est plus cher ;et puis il y a le refurb Apple ou on peut trouver des classic160 à 209 brzfs des fois et le sav garanti est clairement identifié . Pis si ta zik est encodée en apple lossless ou en aiff le Cowon les lit il
Ceci dit j'hésite aussi entre classic +Fiio E1 et X7 , vu que j'ai un I9 et un classic Fiiioisé j'ai pu faire des écoutes comparatives : y'a photo