EarSonics The Velvet

[TheDecline01]

Ils étaient là au meeting donc : qui les a écouté ? qui a aimé / pas aimé ? (Lebouzin les a adoré je crois)  ;-/

Je vais redire ce que j'ai mis dans le compte-rendu du meeting : pour moi (malheureusement je ne me souviens plus sur quelle position j'étais, il me semble qu'on m'a dit intermédiaire) ce fut un désastre total : la basse, la basse et la basse. J'ai même pas pu écouter plus que la minute à laquelle je me suis astreint. Bref, grosse déception même si il faut bien sûr prendre le temps de s'habituer, mais là, j'avais vraiment pas envie. Du coup je n'ai même pas fait attention aux qualités techniques, j'avais l'impression de ne plus rien entendre au-delà de 300Hz...

[Chrisdu18e]

Bon, comme on a un peu plus tendance d'une manière générale à ne parler que des trains qui arrivent en retard (enfin je suis pas sûr que ce soit une bonne idée de dire ça une veille de grève SNCF mais bon...).
Je voudrais faire le contraire et saluer la réactivité d'Earsonics.
Ayant un pb de moulage avec mes Velvet, je les ai envoyé lundi dernier au SAV, je reçois un gentil mail mardi me disant que dès réception ils m'enverront de nouveaux intras. Mercredi je reçois un autre mail m'indiquant que je recevrais mes nouveaux Velvet jeudi matin par UPS. Et effectivement, UPS sonne chez moi comme prévu avec de beaux intras sous plastique, avec logo apparent sur chaque intra.
Messieurs et Mesdames Earsonics.

[Lebouzin]

Bon, comme on a un peu plus tendance d'une manière générale à ne parler que des trains qui arrivent en retard (enfin je suis pas sûr que ce soit une bonne idée de dire ça une veille de grève SNCF mais bon...).
Je voudrais faire le contraire et saluer la réactivité d'Earsonics.
Ayant un pb de moulage avec mes Velvet, je les ai envoyé lundi dernier au SAV, je reçois un gentil mail mardi me disant que dès réception ils m'enverront de nouveaux intras. Mercredi je reçois un autre mail m'indiquant que je recevrais mes nouveaux Velvet jeudi matin par UPS. Et effectivement, UPS sonne chez moi comme prévu avec de beaux intras sous plastique, avec logo apparent sur chaque intra.
 Messieurs et Mesdames Earsonics.

Ils sont top chez earsonic...

[MrButchi]

Bon, comme on a un peu plus tendance d'une manière générale à ne parler que des trains qui arrivent en retard (enfin je suis pas sûr que ce soit une bonne idée de dire ça une veille de grève SNCF mais bon...).
Je voudrais faire le contraire et saluer la réactivité d'Earsonics.
Ayant un pb de moulage avec mes Velvet, je les ai envoyé lundi dernier au SAV, je reçois un gentil mail mardi me disant que dès réception ils m'enverront de nouveaux intras. Mercredi je reçois un autre mail m'indiquant que je recevrais mes nouveaux Velvet jeudi matin par UPS. Et effectivement, UPS sonne chez moi comme prévu avec de beaux intras sous plastique, avec logo apparent sur chaque intra.
 Messieurs et Mesdames Earsonics.

Merci Chris! C'est effectivement cool de le dire aussi quand le service client est top!

[Oliv009]

Ils sont top de top chez es...

[kisskool]

Ils sont top de top chez es...

je ne peux qu'appuyer cette affirmation ES

[Vic]

Je viens de leur retourner mes EM32, ils s'en occupent sur leur premier créneau de libre et me les retourne aussi sec ! Et tout ça hors-garantie, c'est du grand professionnalisme !

[kisskool]

tiens une question pour toi Vic, et un peu HS, ils peuvent transformer des S-EM6 en custom ?

[Vic]

tiens une question pour toi Vic, et un peu HS, ils peuvent transformer des S-EM6 en custom ?

Techniquement ce sont les mêmes transducteurs, donc oui, mais ils ne le proposent pas du fait du temps que cela prendrait à ouvrir un S-EM6 et d'en réutiliser les pièces. Tu peux revendre tes S-EM6 et prendre une paire d'EM6 ;)

[Oliv009]

tiens une question pour toi Vic, et un peu HS, ils peuvent transformer des S-EM6 en custom ?

Question posée cette après mid a Max de chez es.

Pas d'intérêt vu Le prix du reshell sera trop cher et en effet les vendre pour passer sur des moules serait le plus pertinent.

Sinon sav toujours au top et plus de problème de fuite en 5 minutes.

Merci ES!

[kisskool]

Je me pose de plus en plus la question... pfff ... je suis toujours en train de tripatouiller l'écouteur de droite pour trouver le bon fit... c'est fatiguant...je veux juste les poser dans les oreilles et basta...

au fait..les risques d'acouphènes augmentent avec des moulés ou pas ? (désolé si ma question parait stupide)

[Vic]

Nope, mêmes risques

[Kooka]

Merci de revenir au sujet "Velvet " messieurs !

[Kooka]

Merci Chris! C'est effectivement cool de le dire aussi quand le service client est top!

+1, il faut le signaler. Très réactif et efficace sur ce coup-là !

Tout comme on peut signaler qu'il aurait été encore mieux qu'aucun intra présentant un défaut si flagrant ne soit livré aux clients. Et éventuellement de rembourser les envois SAV aux clients en cas de défaut de fabrication aussi manifeste (à moins que ça ne se soit passé comme ça ? Je ne crois pas). NB : ce n'est que mon avis personnel, juste comment j'aurai ressenti le truc si j'étais le client en question. Surtout sur une paire d'intras à 750€ !

[herm2s]

Merci de revenir au sujet "Velvet " messieurs !  :jap:

Du coup c'est les Velvet le sujet ou la qualité du SAV d'ES ?

H.