avez-vous une expérience avec exportprive

[fr021790]

Je les aie contacté, ils me demandent
* facture
* preuve de paiement
* confirmer si c'est pour un usage privé ou commercial

C'est la première fois que j'attends parler de cela ! Car on envoie quand même des colis en Belgique et c'est jamais rester bloque 15 jrs.
Normalement, le dédouanement se fait automatiquement sur la BELGIQUE et vous devez payer une petite taxe 10 euros.
Mais c'est vraiment spécifique a la Belgique se genre de contrainte car même une simple lettre (document), la douane bloque le paquet !

Dans l'attente de vos nouvelles

Vive la Belgique,
je viens de recevoir mon colis et pas de mauvaise surprise
uniquement 10 € de frais.
Voilà donc un bon deal qui se termine
il ne me reste plus qu'à attendre Noël pour en profiter.
Conclusions donc pour la belgique: il faut être en mesure de fournir les documents demandés : facture et preuve de paiement, et le reste suit.
N'oubliez pas quand vous commandez de prendre l'option avec une possibilité de suivi de votre colis car ce n'est pas eux qui vont prendre contact avec vous.
Et je vous aie mis dans un autre post les coordonnées de contact

fr/

[Captain Flam]

Ancien de GMP3

j'ai eu affaire à exportprivé je confirme site de confiance
En général aucun frais de douane & conseil ne pas hésiter sur les frais de ports sinon cela risque de mettre du temps

[Bodhi]

Vive la Belgique,
je viens de recevoir mon colis et pas de mauvaise surprise
uniquement 10 € de frais.

Idem pour moi en son temps avec 20 euros de frais.

[Spad]

J'ai personnellement effectué une commande avant Noël dont le statut sur Chronopost n'a pas bougé depuis le 23 décembre.

Je commence à désespérer de recevoir quelque chose et bye bye mes économies.

[fr021790]

J'ai personnellement effectué une commande avant Noël dont le statut sur Chronopost n'a pas bougé depuis le 23 décembre.

Je commence à désespérer de recevoir quelque chose et bye bye mes économies.

c'est quoi son statut ?

[Spad]

jeu 23/12/2010 19:25 ETRANGER

Tri en cours dans l'agence de départ

Commentaire: Acheminement en préparation


Serais-tu dans le même cas?

[Gpalmito]

Bonjour tout le monde,

J'ai hésité longtemps à commander mon J3 sur ce site, pour finalement faire affaire avec un site français.

Néanmoins, pour tester le site, je leur ai commandé des accessoires pour J3 : coque de protection en jelly, câble TV-out, housse cuir.
La transaction s'est bien passée, communication assez light mais suffisante, le colis est arrivé en moins d'une semaine.

Prix et délai de livraison respecté donc rien à redire sur ce service, prêt à refaire affaire avec eux.

[fr021790]

jeu 23/12/2010 19:25 ETRANGER

Tri en cours dans l'agence de départ

Commentaire: Acheminement en préparation


Serais-tu dans le même cas?

non
je me demandais s'il ne fallait pas appeler la douane
mais vu le statut je ne pense pas.
moi j'ai tout bien reçu

[Spad]

En fait mon colis est à CDG depuis le 24, apparemment en attente à cause des intempéries, j'espère que çà va très vite se débloquer.

[fr021790]

En fait mon colis est à CDG depuis le 24, apparemment en attente à cause des intempéries, j'espère que çà va très vite se débloquer.

si t'as un n° de téléphone, moi j'appellerais

[Spad]

J'ai appelé Chronopost, pour eux le statut du colis c'est "ETRANGER - Tri en cours dans l'agence de départ".
Et ils me disent que le colis n'est donc pas en France et qu'ils ne peuvent rien faire.

Mais sur le site de EMS Corée, le colis est marqué "Delivered to Destination Airport Charles de gaulle".

Export Privé me dit que c'est un retard due aux intempéries, et que le colis est à CDG en attente.

Je commence à douter, il est quand même à CDG depuis le 24 décembre si EMS à raison et je pense à un vol ou un égarement.

Quelqu'un aurait-il un conseil ou une expérience ?

Merci.

[Captain Flam]

en faites ton paquet est dans la zone transit de l'aéroport, en attente de validation pour rentrer sur le territoire (Zone hors frontière) , j'ai du attendre une fois plus de 15 jours avec CDG avant de recevoir

patience cela doit être Normal


Au pire si pas de facture sur le paquet tu recevras une petit lettre de Chronopost, où l'on te demandera sur l'honneur une déclaration du contenu, tu jureras tes grands dieux que c'est un cadeau de ta tante Coréénne qui vaut à peine 50 dollars (attention au delà risque de devoir une petite taxe). Je parle d'expérience moi c'était un cousin à Hawai

[Spad]

Merci pour ces nouvelles "rassurantes" ^^

[www.exportprive.com]

Bonjour,

Comme je vous l'ai dit " Ce n'est pas une question de douanes, de perte du colis et encore moins d'un vole.
Il y a eu tout simplement du retard et une accumulation de retard du cote de Rungis a cause des intempéries.
Pour cause, Chronopost ne veut tout simplement pas scanner les colis a Rungis, car s'ils le font vous pouvez faire une demande de remboursement sur les frais de port s'is ne livrent pas le colis sous les 24 heures.
Vous comprenez bien et dans leurs intérêts qu'ils ne veulent tout simplement pas scanner les colis, sinon il va y avoir trop de réclamation et beaucoup de remboursement a faire ( Perte énorme pour eux ).
Donc je vous demande un peu de patiences, svp

[Bouh]

Tiens, c'est normal qu'il y est un pseudo "www.exportprive.com" et un "www.exportprive.fr" ? (je sais question débile... Mais je n'est pas pu m'empêcher!! )