AudioGarden : CDM en SAV et pas de réponse
Je vote (et j'y avais pensé dés que tu as parlé de recevoir un autre appareil) : c'est son appareil de démo, du magasin. Tout simplement. Il a fait au plus vite avec ce qu'il avait sous la main... Ca me semble l'hypothèse la plus vraisemblable !Pahra a écrit : Je sais pas si c'est un reconditionné, mais si je devais lui donner un qualificatif je dirais "rayé / usé / sortie-symétrique-casque-mort / usb-mort / package-pas-complet".
Dernière modification par Kooka le 17 sept. 2016 11:02, modifié 1 fois.
- bakdus
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C'est honteux de voir cela.
Tu envoie un CDM pour le SAV, il te revient en pire état qui n'est pas normale.
Si, le SAV marchait comme, il faut, le CDM serait réparé avec une liste des problèmes résolue comme le fait AK, ou il terrai envoyer un message pour te dire qu'il se remplacer par un conditionner qui marche ou par un neuf.
Tu envoie un CDM pour le SAV, il te revient en pire état qui n'est pas normale.
Si, le SAV marchait comme, il faut, le CDM serait réparé avec une liste des problèmes résolue comme le fait AK, ou il terrai envoyer un message pour te dire qu'il se remplacer par un conditionner qui marche ou par un neuf.
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Ça s'appelle se tirer non pas une mais deux balles dans le pied pour être sûr de ne pas se rater.......
Quelle buse!!!!
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C'est tout simplement son modèle de démo qu'il a trimballé un peu partout... Le mieux c'est de lancer un ultimatum, sans réponse je ferai deux choses. La première je parle de mon expérience de l'importateur Européen directement sur head-fi et sur le facebook de Alo-audio, je doute que tout les clients de la marque soient traités de la même façon. Je suis presque certain que c'est Audiogarden qui merde complet, vu la réactivité qu'avait montré le gars de Alo-audio à me répondre sur head-fi.
Ensuite un aller-retour retour à la boutique vaut tout les blabla tout simplement !
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Je ne sais pas si tu habites à côté, pour ma part j'y serais allé et lui aurait dis ma façon de penser et surtout réclamer le remboursement immédiat du matos.
C'est très dur de se faire une bonne réputation pour une si petite boutique, par contre pour se mettre les clients à dos ça va très vite.
Cette boutique est représentative de nos société de consommation, aucun service juste de la vente, alors soit il est très gentil quand tu achètes mais ça ne fait pas tout la gentillesse.
Incroyablement débile ses agissements
C'est très dur de se faire une bonne réputation pour une si petite boutique, par contre pour se mettre les clients à dos ça va très vite.
Cette boutique est représentative de nos société de consommation, aucun service juste de la vente, alors soit il est très gentil quand tu achètes mais ça ne fait pas tout la gentillesse.
Incroyablement débile ses agissements
Pour ma part, je lui ferai d'abord un mail ferme avec un délai butoir de 15 jours pour prendre ses dispositions pour un remplacement à neuf ou un remboursement pur et simple au prix du neuf, faute de quoi et pour rejoindre un peu ce que dit Darktores, je me rapproche de la société ALO AUDIO pour leur expliquer les déconvenues que je rencontre avec leur distributeur français indélicat.
Ensuite, à défaut de réaction, je ferai un retour à ALO AUDIO, puis j'irai sur une mise en demeure préalable de remplacement / remboursement sous quinzaine par RAR.
Et aux termes de ces 15 jours, comme je l'ai déjà écrit, t'as plus le choix : https://www.formulaires.modernisation.g ... a_12285.do. C'est gratuit (enfin, non, y a tout de même le coût du RAR à payer).
Pour le Juge à saisir, selon ton choix : celui du lieu où demeure le défendeur (Audiogarden), la juridiction du lieu de la livraison effective de la chose (chez toi je suppose) ou du lieu d'exécution de la prestation de services.
(PS : les Juges de Proximités sont rattachés au Tribunal d'Instance la plupart du temps).
Ensuite, à défaut de réaction, je ferai un retour à ALO AUDIO, puis j'irai sur une mise en demeure préalable de remplacement / remboursement sous quinzaine par RAR.
Et aux termes de ces 15 jours, comme je l'ai déjà écrit, t'as plus le choix : https://www.formulaires.modernisation.g ... a_12285.do. C'est gratuit (enfin, non, y a tout de même le coût du RAR à payer).
Pour le Juge à saisir, selon ton choix : celui du lieu où demeure le défendeur (Audiogarden), la juridiction du lieu de la livraison effective de la chose (chez toi je suppose) ou du lieu d'exécution de la prestation de services.
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Nomade : Hiby RS6 + Earsonics Grace Platinum + Hiby Crystal 6 + ADV M5-5D
Sédentaire : Okto Research DAC 8 + Fostex TH500RPM (Darktores Edition) + Sennheiser HD6XX
Tellement Sédentaire : ClearAudio Concept MM + Marantz NR1200 + Triangle Theta Piano
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- bakdus
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Ce n'est pas très cher pour un produit de la valeur du CDM.
Cela m'étonne qu'une personne d'AudioGarden n'est pas venue ici pour s’expliquer de la situation pour essayer de résoudre le problème calmement.
Cela m'étonne qu'une personne d'AudioGarden n'est pas venue ici pour s’expliquer de la situation pour essayer de résoudre le problème calmement.
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- Il est frais mon topic !
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Heu y'a un léger contentieux entre AG et TN... (le patron d'AG a essayé fut un temps de racheter le NDD de TN)
Mais c'est vrai que se faire tailler sur un forum public c'pas très bon pour son e-reputation. D'un autre côté, c'est pas la première fois qu'il fait preuve de nonchalance avec ses clients.
Mais c'est vrai que se faire tailler sur un forum public c'pas très bon pour son e-reputation. D'un autre côté, c'est pas la première fois qu'il fait preuve de nonchalance avec ses clients.
Il est infiniment plus rapide d'énoncer une connerie que de la réfuter.
Oh merci les gens pour votre retour c'est cool ça. Je lui ai fait un message où j'exigeais un remboursement et je prépare une lettre comme suggéré que je vais faire partir avec AR. Et si jamais je trouve des billets de TGV en vente flash pas trop cher limite je vais me prendre ça juste pour lui ramener sa daube. Mais je lui conseille de me rembourser avant que je mette la main sur mes tiquets sinon il va me sentir passer.
Merci pour les idées de procédures, je vais suivre ce que vous m'avez proposé en fonction de son niveau de réaction.
En clair cette boutique c'est la première et dernière fois que j'y commande quelque chose. Et il va falloir qu'il mette les bouchées doubles pour me faire changer d'avis.
Merci pleins à vous.
Merci pour les idées de procédures, je vais suivre ce que vous m'avez proposé en fonction de son niveau de réaction.
En clair cette boutique c'est la première et dernière fois que j'y commande quelque chose. Et il va falloir qu'il mette les bouchées doubles pour me faire changer d'avis.
Merci pleins à vous.
combo tellement nomade : AirPods Max
combo passablement léger : Woo Mini Tube / MDR-V7 DM-X
combo plutôt transportable : NW-WM1Z M2 / Diana Phi + Lavricables / CD3000
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Je penche plus du côté de 45 euros, j'ai fait un truc similaire il y a 2-3 ans et il me semble que j'ai payé cette somme en timbres fiscaux pour lancer la procédure avant la première convocation...Choubdia a écrit :Ça coûte 75€ je crois pour la procédure auprès du tribunal de proximité
Je te préviens ça va au bout mais c'est long.
Courage Pahra !
Dernière modification par Storm le 18 sept. 2016 22:42, modifié 1 fois.
- CASQUES : Stax SR-009/ Fostex Th900 mk2 Sapphire
AMPLI/DAC : Auris Audio Nirvana mk2(Psvane EL34-PH/ Telefunken ECC802S)/ Chord Hugo TT2/ Chord Hugo2/ iFi Audio IESL Pro
DAP : Lotoo Paw 6000
IEM : Sony WF-1000XM5
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