Grrrr WOOF! (vos coups de gueule!)

[Popof94]

Si il a ouvert un litige fais toi renvoyer le DAP. Les frais Paypal te seront remboursés, tu perds 50€ et terminé. Par contre quand Paypal dit ne correspond pas à la description c’est si il trouve un poulet à la place du DAP. Si il a bien reçu l’objet commandé PAYPAL se fou des rayures.

[Storm]

De bons feedbacks ! Et d'ailleurs c'est lui qui fait la demande du 1Z à 1800£

Vous me conseillez de me faire rapatrier le DAP et de perdre les 50 euros de Chronopost (et dans ce cas comment PP va me rembourser les frais liées à la transaction ?) ou laisser PP statuer ?

Je me demande comment PP réagit d'une manière générale à ce genre d'affaire ?

[ttaazz]

J'ai effectué une fois une vente via PayPal avec le "paiement de biens et services" pour la vente d'un ampli, je m'étais renseigné chez PayPal et ils m'avaient dit que si je pouvais prouvé que j'avais effectué l'envoi, le paiement serait débloqué au bout de plusieurs jours (21 je crois, plus sûr du nombre de jours) ? Mais alors comment ils peuvent effectivement statuer si tu envoi des cailloux….

Bref, c'est pas super ton histoire, ça doit effectivement, être un ultra pointilleux

Moi je m'assiérais sur les 50€ et basta, en espérant recevoir le dap dans le même état qu'à l'envoi…

[Storm]

Il m'a envoyé des photos faut voir, c'est limite une expertise du châssis. Il me dit aussi que la garantie n'est pas cessible chez Sony et qu'il ne peut faire jouer un quelconque SAV. Je pense qu'il balise sur la longévité de la peinture du châssis qui je pense au fur à mesure s'amoindrit au fil du temps

Je vais en effet le rapatrier et faire jouer la garantie chez Son vidéo, vous y croyez ? Ce qui me semblait être une banale usure me fait maintenant baliser

@ ttazz : j'ai pas compris l'histoire du déblocage des fonds que tu mentionnes ?

[MrLocoLuciano]

Le SAV pour la peinture qui part à des micros points c'est ça ? Je n'y crois pas non...

[ttaazz]

@ ttazz : j'ai pas compris l'histoire du déblocage des fonds que tu mentionnes ?

Quand j'ai fait ma "vente" en étant payé par PayPal via le "paiement de biens et services" (et pas "entre proches" hein) je n'ai pas eu accès aux sous de suite, il fallait soit que l'acheteur confirme la bonne réception, soit attendre quelques jours pour pouvoir disposer de l'argent. Et en cas de litige, il me "suffisais" de fournir une preuve d'expédition. Ça a peut être changé, je ne sais pas...

[Storm]

Oui cela a dû changer car j'ai eu l'argent sur mon compte bancaire.
Par contre sur mon compte PP je suis à -1700

[Francky]

Oui cela a dû changer car j'ai eu l'argent sur mon compte bancaire.
Par contre sur mon compte PP je suis à -1700

Non, c'est la règle pour tout nouveau compte qui n'a pas plus de 10 transactions ou qui n'a pas d'historique en tant que vendeur. Paypal retiendra les sous jusqu'à 21 jours, le temps de confirmer que tout va bien à l'autre bout de la transaction. Toutefois, il y a des astuces comme confirmer un compte en banque, une CB, son identité et adjoindre le numéro de suivi pour faire accélérer les choses.

Dans ton cas, je suis vraiment désolé de l'apprendre mais tout va se jouer sur l'honnêteté de ton acheteur;

1. Il se peut qu'il ait endommagé le dap et comme il est maniaque d'origine, il ne supportera pas d'utiliser un produit qui comporte un défaut cosmétique (cf.notre ami du DX200). Au final, Paypal lui sert comme bouclier afin d'effectuer un renvoi et récupérer son investissement.

2. Il regrette son achat de part sa préférence qui n'est pas en faveur du 1Z, au lieu de devoir le revendre à son tour, un retour vers l'expéditeur est envisageable.

3. Il a besoin de sous pour X raison, il veut te faire chanter pour lui reverser une partie de ce qu'il a payé.

4. Sa femme lui tir dessus

5. Il excelle dans l'art de l'escroquerie et il a trouvé un pigeon français pour s'offrir un 1Z et être remboursé en utilisant les failles de Paypal, histoire de récupérer le beurre et l'argent du beurre (ce que je ne souhaite pas, mais il suffit qu'il loge une plainte auprès de sa banque pour faire opposition au paiement et tu l'as dans l'os).

Dans tous les cas, un renvoi contre une perte des frais comme cité plus haut est sérieusement préférable, comme on ne sait pas à quel genre de gugus on a affaire. À savoir que Paypal ne s'interposera pas en cas de litige avec une banque et choisira presque toujours une solution simplifiée pour éviter de perdre de l'argent.

[Popof94]

Si il a de bons feedbacks c’est juste un maniaque qui te le renverras comme il l’a reçu.
Après ça, tu lui a envoyé l’objet qui correspond, peu de chance que Paypal lui donne raison. Si tu n’as pas envie de le récupérer tu attends et il ne se passera rien à mon avis. Pour exemple, Paypal est muet concernant les jomo volés malgré un courrier officiel de Joseph Mou.
Par contre si tu veux pour X raison le dédommager j’attendrais que Paypal statue et ne ferais pas en dehors.
Si PAYPAL décide en sa faveur ils vont te proposer cette option ou le renvoie.
Enfin dans son cas ils vont lui demander de fournir une expertise officielle soit par un huissier soit par un revendeur agréé.
C’est donc pas si simple pour lui.

[Storm]

Oui tant pis je comptais pas le récupérer pour des raisons de trésorerie...mais je vais m'asseoir sur les frais engagés et il va me le renvoyer.
Je le remettrai en vente mais si j'ai des difficultés à le vendre je le garderai, je suis trop échaudé pour brader ce DAP de haut vol !

Par contre encore 2 questions :

1) Je peux demander à ce qu'il me renvoie le DAP pour vérifier son intégrité avant de lui virer l'argent via PP en mentionnant tout cela dans le gestionnaire des litiges ?

2) Comment puis-je récupérer les frais PP lors de la réception de son argent (pour mémoire 60 euros) ?

Meeci de vos réponses, vous m'avez aidé à moins me contrarier

[Popof94]

Concernant la première question:
Il te renvoie et tu annules la transaction.
De toutes façons il n’a pas transformé le litige en réclamation donc pour le moment c’est entre vous, Paypal n’a rien à voir là dedans.
Pour les frais tu vas juste annuler la transaction sur PAYPAL et les frais te sont de fait recrédités. Surtout tu annules la transaction, tu ne lui fais pas un nouveau règlement sinon bye bye les frais.

[Storm]

Ok merci

[ZeDuK]

Mince, je n’avais pas suivi, moche l’histoire. J’espère que ça va vite rentrer dans l’ordre, que tu le récupères ou qu’il se fasse à l'idée qu’il puisse y avoir quelques micros signes d’usure sur un produit qui n’est pas neuf et vendu sous garantie à quasiment la moitié du prix.
Dans le pire des cas, tu récupères un sacré bon DAP.

[cocolinho]

je viens d'identifier le vendeur sur HF, il me semble plutôt reglo vu son feedback sur HF mais aussi sur ebay (teknorob) ... en espérant qu'il ne te la fasse pas à l'envers mais bon, j'en doute, il se grillerait partout

[MrLocoLuciano]

Juste un maniaque. Tu avais mis comme neuf dans ta description ?