Bah normalement c'est le coup du covid. Tu es censé communiquer le code au livreur pour qu'il vérifie que c'est toi et que tu n'ai pas besoin de signé (,connerie du covid) après comment se fait la vérification exactement je sais pas j'ai jamais eu à le faire. Mon livreur dpd m'appelle toujours pour me dire où mettre mon colis (chronopost et dpd même livreur ici)
Envoie un mail au revendeur/backmarket pour essayer de te faire rembourser